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常見問題

面對毛孩的生命歷程尾聲，
家人們常會有許多實際與情感上的疑問。
在這裡，我們整理了關於安寧諮詢、到府安樂、流程、
準備與後續安排等常見問題，陪您一起更安心地做決定。

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你可能會想知道的事

我們將常見問題依主題整理，您可以先選擇想了解的分類，快速找到需要的資訊。

服務內容

安寧諮詢的內容與我們提供的支持

預約與流程

預約方式與整體服務流程說明

到府安樂

到府安樂的準備與流程細節

費用說明

收費方式、費用項目與付款方式

寵物狀況

適合時機、狀況評估與注意事項

後續安排

火化、紀念與後續支持整理

服務與預約

Q安寧諮詢是什麼？
安寧諮詢是針對毛孩生命末期的身心狀況，規劃照護與情緒支持，提供專業評估與陪伴，協助家人做出最適合的決定。
Q有提供哪些地區服務？
目前服務範圍以北北基、桃園、新竹、台中地區為主，其他地區可先聯繫確認是否能服務。
Q如何預約安寧諮詢？
您可以透過官網 LINE 或電話與我們聯繫，提供基本資訊後，我們會盡快與您安排合適的時間。
Q可以視訊諮詢嗎？
可以，我們提供線上視訊諮詢服務，適合遠距離或不便外出的家人，讓支持不受距離限制。

到府安樂與流程

Q什麼情況適合考慮到府安樂？
當毛孩因疾病或老化影響，長期疼痛、生活品質明顯下降，且治療已無法改善，家人可考慮讓牠在熟悉的家中安詳告別。
Q寵物會痛苦嗎？
進行安樂程序前，會先給予鎮靜藥，讓毛孩在放鬆、無痛的狀態下入睡，過程溫柔且無痛苦。
Q到府安樂的流程大約是什麼？
預約確認 → 到府評估與說明 → 家人道別陪伴 → 施打首劑藥物(鎮靜睡著) → 確認睡著 → 溫和施打後續藥物 → 確認離世 → 後續安排（家屬自行或專人安排接體火化）。
Q家人可以陪在旁邊嗎？
當然可以。我們鼓勵家人陪伴在旁，說說話、輕撫牠，讓牠在愛與熟悉的家中安心離開。

費用與付款

Q安寧諮詢如何收費？
安寧諮詢採單次收費制，費用依諮詢時間與內容而定，可先與我們聯繫了解詳細資訊。
Q是否有夜間加成或交通費？
夜間（22:00後）或假日服務可能會有加成。偏遠地區亦可能收取車馬費，會在預約時提前說明。
Q到府安樂如何計費？
費用包含到府服務、專業執行與陪伴說明，依寵物體重與服務需求而定。會於預約時清楚告知。
Q付款方式有哪些？
目前接受現金、信用卡、LINE Pay與匯款轉帳，提供彈性付款方式。

後續安排

Q安樂後需要立刻火化嗎？
不需要。您可以依照心情與安排決定時間。我們會給予建議與協助，讓您有足夠的空間道別。
Q家人感到自責怎麼辦？
這是很正常的情緒。我們提供後續支持與諮詢陪伴，讓您有機會好好說出感受，慢慢釋懷。
Q是否可以協助聯絡火化服務？
可以。我們會媒合合法火化單位，提供個別或集體火化選擇，並協助後續流程安排。
Q還有提供哪些陪伴支持？
除了安寧諮詢與到府服務，我們也提供寵物溝通、悲傷陪伴、紀念建議與後續關懷，陪您走過每一步。

貼心提醒

  • 準備最近的醫療紀錄，幫助我們更了解毛孩的狀況
  • 若有影片或照片，可以在諮詢時分享，讓我們更貼近牠的日常
  • 準備毛孩最愛的毯子或玩具，讓牠在熟悉的氣味裡更安心
  • 寫下想問的問題或心中的擔憂，讓我們一起找到方向

仍有其他疑問？

我們很樂意傾聽並協助您，選擇最適合的方式與我們聯繫。

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由專人為您說明與安排。

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